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El proveedor debe dar una respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda).
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de “Quejas y Reclamos” de titularidad de QSI PRODUCTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN S.A.C., domiciliada en Av. Juan de Arona N° 720 - Piso 7, San Isidro, Lima por el tiempo que se encuentra descrito en nuestra política y/o por el plazo que sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. La finalidad se encuentra detallada en nuestra Política de privacidad general y Política de Libro de Reclamaciones.